Cum cumpar?

Procesul de cumparare este foarte simplu, astfel incat ai posibilitatea sa achizitionezi produsele preferate cu doar cateva click-uri.
Poti opta pentru a face o comanda fara a crea un cont. Insa, noi te sfatuim sa optezi pentru crearea contului, pentru ca la urmatoarele comenzi sa nu mai fie nevoie sa completezi datele.

1. Agaugă produsele în coșul de cumpărături și plasează comanda.

2. Vei primi o confirmare de primire / procesare și expediere a comenzii.

3. Livrăm comanda prin curier către tine.

4. Ridici comanda de la locația specificată.

Daca intampini probleme sau ai o intrebare, te rugam sa ne contactezi.

Pasii de comanda sunt urmatorii:

  • In partea din stânga sus a website-ului nostru sunt categoriile de produse pe care le avem disponibile.
     
  • De asemenea, ai optiunea si sa cauti produsul pe care il doresti, tastand denumirea acestuia in casuta de cautare
     
  • Alege produsele preferate si da click pe "Adauga in Cos"
     
  • Dupa ce ai terminat de adaugat toate produsele pe care le doresti in cos, da click pe "Cosul Meu"
     
  • Acolo vei vedea produsele pe care le vrei si poti modifica cantitatea acestora sau poti sterge anumite produse pe care nu le mai doresti
     
  • Daca ai un cod de discount, il poti folosi in casuta din cosul de cumparaturi
     
  • Daca totul este in regula, da click pe "Spre finalizarea comenzii"
     
  • Acolo trebuie sa completezi datele specificate ce sunt necesare pentru livrare
     
  • Poti opta si pentru memorarea datelor si crearea unui cont de membru, pentru ca procesul urmator de comanda sa se realizeze in doar doua click-uri
     
  • Dupa completarea datelor, da click pe "Trimite Comanda"
     
  • Comanda va fi inregistrata cu succes, iar curierul te vom contacta inainte de livrare pentru a se asigura ca te gasim la adresa.
     
  • Plata se face la primirea produselor sau online cu cardul.

Daca intampini probleme sau ai o intrebare, te rugam sa ne contactezi.

DESPRE LIVRARE SI EXPEDIERE

  • Toate comenzile clientilor sunt pregatite cu putin timp inainte de livrare, astfel incat produsele ajung la destinatie intotdeuna proaspete.

  • Livrarea se realizata oriunde in Bucuresti si Ilfov, direct la adresa specificata in comanda.

  • Masina pentru livrari este special echipata cu instalatie de frig, pentru a pastra prospetimea produselor si pentru ca tu sa te bucuri de un gust cu adevarat autentic.

  • Costul de transport este GRATUIT pentru comenzile de minim 250 lei iar sub aceasta valoare costul este de 35 lei. 
  • Expeditia se poate realiza si din showroom-ul / magazinul nostru.
  • Termenul de livrare este de 48 ore

DESPRE PLATA

  • RAMBURS (plata la livrare)
    Pretul total al coletului se va achita agentului de livrare, in momentul primirii produselor. 
  • Card sau Numerar in Showroom / Magazin 
  • ONLINE CARD (Visa sau Mastercard)
    Daca alegi sa platesti cu cardul, GRAMADOR utilizeaza sistemul de plata online Card de Credit/Debit - procesator Banca Transilvania

    Cardurile acceptate sunt Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron - orice model.

    Dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat automat pe o legatura securizata unde va trebui sa urmariti instructiunile primite. In momentul in care ati finalizat plata, atat noi cat si dvs. primiti o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la MobilPay indica faptul ca tranzactia nu s-a finalizat cu succes).

    Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverul Banca transilvania. NOI nu solicitam si nu stocam niciun fel de detaliu referitor la cardul dumneavoastra.

    Tranzactia dvs. prin sistemul Banca Transilvania va aparea pe extrasul de cont cu denumirea Gramm Licos SRL.